Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose

Registracijos paraiška internetu

Atgal

Viešųjų paslaugų kokybės valdymas: praktiniai įrankiai diegimui ir nuolatiniam tobulinimui, pasitenkinimo matavimo metodai, sertifikavimo procesas

Nuotolinis mokymas

Seminaro metu sužinosite

Mokymų nauda dalyviams:

• Sužinosite apie SERVQUAL, BVM ir EFQM modelius, kurie padės mažinti atotrūkį tarp klientų lūkesčių ir realaus paslaugos patyrimo;
• Suprasite ISO 9001 standarto reikalavimus, sužinosite kaip diegti standartą neapkraunant organizacijos pertekliniu biurokratizmu;
• Gebėsite pasirinkti tinkamus paslaugų kokybės rodiklius, grįsti sprendimus duomenimis;
• Sužinosite apie įrankius koreguojamiesiems ir prevenciniams veiksmams, kurie padeda sistemingai mažinti klaidas ir skundus;
• Aptarsime kaip įtraukti komandas ir suinteresuotas šalis į kokybės gerinimo procesą.

Kalba

Lietuvių

Data	2025 m. spalio 29 d.
Vieta
Kaina	109.00 EUR

Registruotis ir papildomos informacijos galite teirautis žemiau nurodytais kontaktais.

Telefonas: +370 696 80906
El.paštas: ricardas@avgo.lt

Registruotis tap pat galite ir užpildydami žemiau esančią registracijos paraiškos formą.

Organizatorius:

UAB "AVGO Group"

VIZIJA: Visi mūsų apmokyti klientai dirbs efektyviau.

MISIJA: Ieškodami efektyvesnę veiklą kuriančių naujovių...

	Įmonės pavadinimas / Asmens vardas
*
	Kontaktinis asmuo (jei pildo įmonė)

	Jūsų rekvizitai sąskaitai
*
	Telefonas
*
	Faksas

	El.paštas
*
	Kiek žmonių dalyvautų?
*
	Dalyviu vardai, pareigos
*
	Ar reikės viešbučio? Keliems asmenims ir kuriam laikui?

	Pastabos

*	- Privalomi laukai
	\| atšaukti